En el lugar intervino personal del SAME, que dio los primeros auxilios a los damnificados, trasladando al menos a un pasajero a un nosocomio cercano, así como de Bomberos y de la Policía Federal.
De acuerdo a la empresa concesionaria de la línea, el servicio se encuentra limitado entre la cabecera de Federico Lacroze y la estación Campo de Mayo.
Mariana Giacumbo, vocera de Metrovías, relativizó la importancia del accidente y dijo que «es la primera vez que esto nos sucede». La mencionada empresa, por cierto, tiene la concesión del servicio desde hace tres décadas, y nunca modernizó las formaciones de la línea ferroviaria.